1. 개요

안녕하세요. 최근 악의적인 개인이 딜팡을 사칭하여 고객님들에게 현금 거래나 개인정보 요구 등의 사기 행위로 유인하고 있습니다.

  이는 딜팡의 유명세를 악용한 명백한 범죄행위이며,  딜팡은 언제나 고객님의 소중한 개인정보 보호와 안전한 거래를 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다.

  이에 따라 저희는 고객님들께 다음과 같은 사기 유형을 안내해 드리며, 다음과 같은 조치를 취할 것을 권고드립니다.

2. 피싱 사이트

  피싱 사이트는 사이트를 위조하여 고객님의 민감한 정보를 빼내거나 금전적인 이득을 취하기 위해 제작된 사이트입니다.

  이러한 사이트는 고객님을 속이기 위해 일반적으로 은행, 쇼핑몰 등과 같은 서비스의 유사한 사이트와 도메인을 위조하여 만듭니다.

  보통 은행 및 국가 기관 사이트를 위조하여 고객의 개인정보를 빼가는 피싱 사이트가 많았으나, 최근 골프, 명품 브랜드 사이트 등

  단가가 높은 고가의 물품을 취급하는 쇼핑몰을 위조하여 고객님에게 금전적인 피해를 입히는 피싱 사이트도 기승을 부리고 있습니다.

 
피싱 사이트로 인한 사기 피해를 예방하기 위해서는 아래와 같이 실천해주세요.

      1. 쇼핑몰 URL을 확인해주십시오. [딜팡의 URL은 "https://www.dealpang.com", "https://m.dealpang.com" 입니다.]

          은행, 쇼핑몰 등과 같은 공식적인 사이트를 방문할 때는 URL을 꼭 확인해야 합니다.

          URL을 정확히 확인하지 않으면 위조된 사이트에 접속함을 인지할 수 없으므로 반드시 확인해야 합니다.

          ※ 도메인 주소 옆 '자물쇠' 아이콘 클릭 후 '이 연결은 안전합니다' 클릭 -> '인증서가 유요함.' 클릭 -> 인증서 발급 대상 일반 이름 'www.dealpang.com' 여부 확인.

 
    2. 의심스러운 이메일 및 SMS 열람은 지양해주십시오.

          이메일과 SMS의 발신자를 확인하고 의심스러운 링크나 첨부 파일은 열지 않는 것이 중요합니다.

 
    3. 윈도우, 백신 프로그램을 최신 상태로 유지 하여주십시오.

          최신 버전의 보안 소프트웨어를 사용하면 피싱사이트 등에 노출되는 위험을 줄일 수 있습니다.

 
    4. 출처가 불분명한 파일은 다운로드 받지 않고, 즉시 삭제 해주십시오.

          무료 다운로드 사이트 및 출처가 불분명한 파일 다운로드는 바이러스 감염 위험에 직접적으로 노출됩니다.

 
    5. 피싱 사이트에서 응답하는 직원은 다른 URL로의 이동을 유도합니다.

          제품 문의 시 해당 제품이 품절되었다며 다른 사이트로 이동을 유도하는 경우가 있습니다.

          공식 딜팡 URL이 아닐 경우 즉시 대화를 중단하고 대화록을 캡쳐하여 신고 해주시길 바랍니다.

 

3. 보이스피싱

  보이스피싱은 음성을 이용한 사기 수법으로 전화 등의 수단을 악용하여 상대방을 속이고 개인정보를 탈취하거나 금전적 부당이득을 취하는 범죄입니다.

  이들은 단속을 피해기 위해 주로 해외에서 국제전화나 인터넷 전화를 이용하여 사기 행각을 벌여왔으나 최근 인터넷 전화(070 등)에 대한 경계심이 증가하자

  발신번호를 010, 011등으로 변환해주는 중계기를 이용한 범죄 사례가 급장하고 있어 이에 대한 경계도 필히 강조되는 시대입니다.

 

보이스피싱으로 인한 사기 피해를 예방하기 위해서는 아래와 같이 실천해주세요.

  1. 딜팡은 1544-8663 / 070-7730-6809 번호를 제외한 어떠한 번호로도 고객님께 전화를 드리지 않습니다.

 
    2. 전화로 정부기관, 은행 혹은 쇼핑몰이라며 자금이체를 요구하면 의심하십시오.

 
    3. 개인정보와 비밀번호 등의 중요한 정보는 남이 절대 듣지 못하는 곳에서 확인하십시오.

 
    4. 은행이나 카드사에서는 고객에게 전화로 개인정보나 비밀번호를 요구하지 않습니다.

 
4. 스미싱 문자

  스미싱 문자는 주변 인물 혹은 기업에서 보낸 것처럼 위장하여 금적적, 개인정보를 부당하게 취득하는 행위를 뜻합니다.

  스미싱 문자는 주로 악성 앱을 다운로드 받는 URL을 포함시키거나 고객센터 등을 사칭하여 피해자가 직접 URL로 접속하게끔 유도하는 경우가 있습니다.

  최근 개인정보를 유출하여 피해자의 가족으로 위장하는 등 다양한 수법으로 접근하는 사례가 증가하는 만큼 각별한 주의가 필요합니다.

  보이스피싱으로 인한 사기 피해를 예방하기 위해서는 아래와 같이 실천해주세요.

  1. 딜팡은 1544-8663 / 070-7730-6809 번호를 제외한 어떠한 번호로도 고객님께 문자를 드리지 않습니다.

 
    2. 의심스러운 문자 메시지는 절대로 열람하지 않으며, 포함된 링크는 절대 누르지 마십시오.

 
    3. 은행이나 카드사에서는 고객에게 전화로 개인정보나 비밀번호를 요구하지 않습니다.

 
    4. 스팸을 차단해주는 유용한 앱을 이용하십시오.

 
    5. 문자 메시지가 의심스러울 경우 딜팡 공식 고객센터에 직접 문의하십시오.

    6. (안드로이드 이용자의 경우) 구글에서 기본으로 제공하는 알 수 없는 출처의 App 설치 옵션을 ‘끄기’로 유지하십시오.

 

5. 신고 및 대응 방법

  위와 같은 사례와 더불어 스미싱 및 피싱으로 인한 피해를 입으셨거나 피해가 우려되는 경우 아래 전문 기관에 즉시 신고하여 대응하십시오.

 
피싱 및 스미싱 신고센터

  - 경찰청 (112)

  - 인터넷진흥원 (118)

  - 금융감독원 (1332)

  - 보이스피싱 지킴이: https://www.fss.or.kr/fss/main/sub1voice.do?menuNo=200012